頤欣社區整體照護體系 中央健保局特約居家護理醫事機構
Esince community intergrated care system

 

免費諮詢
常見問題整理
  • 何謂出院準備銜接長照2.0服務?
    藉由各縣市長期照顧管理中心連結醫院出院準備服務的專業醫療團隊共同評估病人身體、經濟、心理或情緒上的照護需求，如有長照需求的服務對象，出院前即完成評估並取得長照服務，協助民眾及時獲得所需服務資源，使病人及其家屬取得完整性及持續性的長照服務。
  • 請問長期照顧是什麼？
    長期照顧服務為照顧服務、專業服務、喘息服務、交通接送服務、輔具服務及居家無障礙環境改善服務。
  • 甚麼是失智共同照護中心?
    提供「失智者社區個案管理機制」（協調個案及照顧者需要之照顧服務使用、轉介及追蹤服務情形；對未確立診斷之疑似個案，協助完成就醫診斷；陪伴照顧者於失智不同階段所需要之生活照顧與醫療照護之諮詢、服務、協調、轉介與追蹤； 協助照顧者對於失智個案急性症狀之諮詢與安排轉介、照顧服務。）；及辦理社區人才培育及公共識能教育、輔導社區失智據點。
  • 獨居長輩是否能使用喘息服務？
    依衛生福利部106年12月29日公告之給付及支付基準給付總則三，喘息服務是屬於家庭照顧者支持性服務，獨居長輩若沒有長照服務法所定「家庭照顧者：指於家庭中對失能者提供規律性照顧之主要親屬或家人」，則不能使用喘息服務。
  • 居家喘息服務，民眾是否能一天同時使用全日+半日，共計9小時？
    只要服務項目係訂於照顧計畫內（非臨時性），民眾可依需求於同日使用全日(6小時)加半日(3小時)共9小時喘息服務。
  • 現在已有聘僱外籍看護工的家庭，還可以申請長照服務嗎？
    聘僱外籍家庭看護工或領有政府提供之特別照顧津貼之長照需要者，經照管中心評估若符合長照服務資格，可申請之服務： 一、可以用照顧及專業服務碼僅給付「照顧及專業服務額度」之百分之三十額度，並限用提供於專業服務照顧組合。 二、喘息服務則依據「聘僱外籍看護工家庭使用擴大喘息服務計畫」之實施對象係指經評估為長照需要等級2至8級者，如其所聘外籍家庭看護工休假或因故請假無法協助照顧，即可申請喘息服務，不受30天以上空窗期之限制。 三、交通接送服務 四、輔具服務及居家無障礙環境改善服務。
  • 居家服務新制給付及支付基準與舊制有何不同？
    一）居家服務與專業服務(居家護理及居家復健)合併為一個「包裹式給付」項目，使用彈性大。 （二）補助額度之計算由「每月補助時數」改成「每月補助金額」。 （三）居家服務計費方式由「時數」改成「服務項目」。 （四）每月補助總額提升，民眾部分負擔比例下降，雖部分負擔金額變化不大，但服務量能增加：一般戶負擔比例由30%調降為16%；中低收入戶負擔比例由10%調降為5%；低收入戶維持原狀免自付額。
  • 交通接送服務綜合問題
    Q1：請問該怎麼預約車輛？ (直接打電話至服務單位即可) Q2：如果我有外勞是否可以申請？費用？ (可以申請，長輩+外籍看護一趟是62元，來回124元) Q3：請問每月服務的次數？我要付多少錢？ (每月最高8趟，一般戶62元/趟、中低20元/趟、低收免費) Q4：長輩在機構是否可以服務？ (住宿機構無法使用交通接送服務) Q5：長輩可以使用服務去買菜嗎？ (交通接送服務僅服務住家往返醫療院所) Q6：我們在外縣市就醫，可以預約車輛嗎？ (目前尚未實施跨縣市，預計安排試辦時間) Q7：長輩可以自己搭車嗎？ (要有陪同者一起搭乘，陪同者不限於家屬)
  • 轉介居家醫療綜合問題
    Q1：「居家醫療整合照護計畫」的收案條件如下 1病情穩定且外出就醫困難者。 2有慢性護理需求（管路照護等）。 3符合安寧緩和醫療條例得接受安寧緩和醫療照護之末期病人。 4以上且同意接受居家醫療特約院所西醫師的藥物整合。 （藥物整合指居家醫療醫師開立所需的藥物，不再到醫院看診，如因疾病需求，居家醫療西醫師必要時應啟動緊急醫療後送程序。） Q2：居家醫療去怎麼申請、哪裡申請？ 居家醫療須由特約院所評估人員進行初步評估後，符合資格後得以收案。 1如果你住院中，請直接向醫院提出申請。 2如果你居住家中可以上網查詢居家醫療特約院所，選擇自己熟悉的院所，聯繫有此需求。 3如果你居於家中，現在正在使用長期照務服務，可直接電洽A單位個管師或長照中心照管專員進行諮詢，他們協助轉介你想要的居家醫療院所。 Q3：居家醫療有哪些醫事人員提供服務？ 1西醫師、中醫師、牙醫師、護理師、藥師及社工師等(醫院所的人力配置提供相關醫事人員)， 由西醫師整合評估病人的情況，開立居家醫療照護單，提供所需的醫療服務。 2護理師提供管路、傷口、營養照護和居家照護的護理指導等。 3中醫師提供針灸、中藥和傷科的醫療服務。 4牙醫師提供牙周病、齟齒處置、塗氟和簡易拔牙。 5藥師提供管制藥物和特殊劑型的用藥指導和藥物整合等。 Q4：居家醫療請問要付多少費用？ 1需部分負擔5%費用，醫事人員交通費應全額自付（建議與居家醫療確認所需的交通費用）。 (例：醫師訪視費為1553元部分負擔5%為78元+醫師到家中的交通費=看診所需費用) 2藥物、檢驗、檢查費用另計。
  • 居家服務可以協助擦天花板或洗抽油煙機嗎?
    原則上不可以。居家服務主要以協助失能者的日常生活照顧，因此照顧服務員僅就失能者活動空間進行環境清潔。
  • 照顧服務員可以每天都來家裡協助嗎?
    視實際情況而定。居家服務核定依長照中心之照顧管理專員評估個案之長照需要等級及實際服務需求而定。若有額外需求,建議可自費。
  • 請問核定長照需要等級，是以身障手冊/證明之障礙程度做分類嗎？
    一、長照十年2.0服務評估長照需要等級是以照顧管理評估量表做評估，不是以身障手冊/證明之障礙等級做分類。 二、依中央政府公告之「照顧管理評估量表」。評估內容包括：日常生活功能（ADLs）、工具性日常活動功能（IADLs）、意識狀態、視力、聽力、表達能力、理解能力、疼痛狀況、皮膚狀況、關節活動度、疾病史與營養評估、特殊照護（鼻胃管、氣切管、導尿管、呼吸器、傷口護理、造廔部位、氧氣治療、壓瘡處理等）、吞嚥能力、跌倒、平衡及安全、輔具、認知功能（短期記憶評估）情緒及行為型態、居家環境、家庭支持狀況、社會支持、照顧者壓力指標等。
  • 照顧服務員到家中提供服務是否可協助更換破皮傷口、甘油球灌腸及抽 痰等照護工作？
    一、照顧服務員可協助更換簡易傷口，如傷口已有深度則屬於侵入性治療，需醫護專業人員才可做執行，照顧服務員因無醫護專業背景，故無法協助做侵入性治療。 二、須接受過特殊訓練課程之居服員方可執行甘油球通便、攜帶式血糖機驗血糖、口腔抽吸(懸壅垂前)。 三、抽痰(懸壅垂後)、胰島素注射、造瘻口護理、氣切管護理屬於侵入性治療，照顧服務員無醫護專業背景，故無法提供協助。
  • 聘請的外籍看護工聘僱期間短期回國，可申請居家服務嗎?
    若聘僱外籍看護工因期滿或有事返鄉，須提供勞動部「離境備查函」，才可申請使用居家服務。
  • 聘請的外籍看護工逃跑了，可申請居服員到家服務嗎?
    若聘僱外籍看護工連續曠職3日以上失去聯繫，須檢具勞動部的「逃逸函」，才可核定使用居家服務。
  • 家中聘請的外籍看護工不適用，可改申請居服員到家服務嗎?
    目前長照服務對有聘僱外籍看護工的家庭有部分的使用限制，包括僅給付照顧及專業服務碼之「照顧及專業服務額度」之百分之三十，並限用於專業服務照顧組合，因此聘請外籍看護工則無法補助照顧服務費用，若外籍看護工轉出，須提供勞動部「轉出函」，才可核定照顧服務費用。
  • 長時間照顧失能的長輩覺得好疲憊、想喘口氣，有什麼資源可以幫幫我?
    一、喘息服務可提供當主要照顧者身體不適，照顧負荷大，或必須外出辦事而短暫離開個案時，提供替代性照顧人力，以減輕家庭照顧者的照顧壓力，提昇主要照顧者的生活品質。 二、目前長照服務提供服務居家喘息服務、日間照顧中心喘息服務、機構住宿式喘息服務、小規模多 機能服務夜間喘息、巷弄長照站臨托等項目。 三、民眾具備下列資格，可向長照中心提出申請~ (一)、未聘請外籍看護工家庭，經評估為長照需要等級第2級以上，由主要照顧者實際照顧滿一個月以上，提供喘息服務讓家庭照顧者能獲的短暫休息時間。 (二)、聘請外籍看護工家庭，依據「聘僱外籍看護工家庭使用擴大喘息服務計畫」之實施對象係指聘有外籍家庭看護工之受照顧者，經評估為長照需要等級2至8級者，如其所聘外籍家庭看護工休假或因故請假無法協助照顧，即可申請喘息服務，不受30天以上空窗期之限制。 四、接受機構收容安置不給付喘息服務。
  • 請問我要如何申請外籍看護工？
    由醫療機構開立「病症暨失能診斷證書(雇主申請聘僱家庭外籍看護工用)」，並進行「巴氏量表」及「各項特定病症、病情、病況及健康功能附表」評估，再由醫院將資料寄給各縣市長期照顧管理中心辦理，惟須經推介本國照顧服務員之媒合流程後送件至勞委會進入外籍看護工審核，勞委會審核通過後核發召募許可函。
  • 難道一定非得開立「巴氏量表」才能申請外籍看護嗎？用身心障礙手冊可以申請嗎？
    凡是持有重度以上的身心障礙手冊，並符合特定的身心障礙類別，可持手冊至本中心開案申請，免開立診斷書與巴氏量表喔！ 目前申請外籍看護工的資格，分為A類與B類： A類需求者：須至公告指定醫院開立診斷證明書與巴氏量表 B類需求者：為領有重度以上的身心障礙手冊，並符合特定的身心障礙類別，持手冊至本中心開案申請即可 特 定 身 心 障 礙 項 目 (共10種類別) 1.平衡機能障礙 2.智能障礙 3.植物人 4.失智症 5.自閉症 6.染色體異常 7.先天代謝異常 8.其他先天缺陷 9.精神病 10.多重障礙(至少具有前9項障礙項目之ㄧ)
  • 之前聽新聞報導好像老人年滿80歲也可申請外籍看僱工？
    是的，年齡滿80歲以上，經醫院辦理聘僱家庭外籍看護工評估，認定有嚴重依賴照護需要者，得申請聘僱外籍家庭看護工。
  • 請問如果我要用身心障礙手冊來申請外勞，我需要準備哪些資料？
    持有特定身心障礙項目（重度以上）者，需攜帶申請人的身分證正本、被照護者的身心障礙手冊正本及可以看出雙方關係的證明文件（如：戶口名簿等）；如委託他人辦理則需委託書。
  • 居家照顧服務最多能補助多少時間?
    自107年1月1日起，各項長照服務補助皆依衛生福利部公告之「長期照顧(照顧服務、專業服務、交通接送服務、輔具服務及居家無障礙環境改善服務)給付及支付基準」規定辦理，依本局核定之2-8級長照需要等級，每月提供10,020元至36,180元等7種不同給付額度，可於給付額度內使用各項照顧組合服務。
  • 我是否能申請居家服務協助家務上的整理？
    本服務提供為協助身心受損致日常生活功能需他人協助之失能者得到所需之持續性照顧，以提昇其自我照顧能力，服務原則以個案身體照顧服務為主，家務整理為輔，若有同住家屬，應強化家庭功能，家務整理上由家人協助。
執業登記 開業：102年3月1日 健保醫事機構分局別：高屏業務組 醫事代碼：7407300053(頤欣居家護理所) 統一編號：53908930(頤欣企業有限公司) 負責人：謝碧綾 服務時間 一般服務：星期一至星期五 08:00-17:00 病患(家屬)緊急問題處理：全年24H無休‧ 服務範圍 高雄市 聯絡資訊 市內電話 : (07)550-6869 行動電話 : 0985-341689 傳真 : (07)550-6716 Email : yixin0301@yahoo.com.tw 地址 : 高雄市左營區立信路231號15F-3 (捷運巨蛋站4號出口_300公尺)
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